L’expérience collaborateur, un concept de Management-Marketing qui se calque sur celui d’expérience client, définit les interactions du collaborateur avec l’entreprise, son « parcours au travail ». Et par interaction ou parcours, englobez tout ce que vous souhaitez : missions exercées, processus appliqués, contexte global, etc.

Bref, l’expérience collaborateur, une sorte d’expression valise, peut pourtant se transformer en une valeur tangible pour l’entreprise.

Christelle Ibach – cadre-dirigeant-magazine.com – 28/04/2021

 

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